Manipulez les émotions de votre interlocuteur grâce à une simple tournure lexicale

Lors d’un débat, on perd souvent l’estime que nous accordait notre adversaire quand celui-ci n’accepte pas nos arguments. C’est dommage parce que bien souvent on débat avec des gens que l’on apprécie.

Dans la vie quotidienne, il arrive que l’on confronte simplement des idées avec notre entourage et que la discussion mette un froid.

Dans ma vie professionnelle, je devais fréquemment proposer de nouvelles idées à mes clients. Il arrivait que je me trompe du tout au tout face à eux : il fallait que je trouve un moyen rapide de regagner leur estime sans trop en faire non plus.

L’idée, c’est d’utiliser la technique de l’ascenseur émotionnel. J’ai déjà parlé de cette technique (sans l’expliquer concrètement) dans cet article : 6 techniques pour manipuler votre boss pendant un entretien d’embauche avec l’usage de la « peur-soulagement ».

L’ascenseur émotionnel dans notre cas, consistera à perdre factuellement toute l’estime que nous porte notre interlocuteur pour la regagner aussi sec. Je vous donne un exemple.

La semaine dernière, je parlais mentalisme avec un ami magicien (un artiste)… qui se dit aussi mentaliste. Je suis assez médisant en ce qui concerne les magiciens du spectacle qui se proclament mentalistes ! Pour moi, le mentalisme est une discipline para-psychologique et non une discipline artistique. Pendant notre discussion, j’en suis venu à lui dire quelque chose comme :

« Tu sais, je n’approuve pas les gens qui se disent mentalistes parce qu’ils connaissent deux ou trois tours d’illusionnisme. »

Vexé, la discussion a commencé à s’échauffer. Pour calmer le jeu, j’ai utilisé un ascenseur émotionnel.

« Il y a vraiment trop d’escrocs dans tous ces domaines un peu mystiques comme l’illusionnisme, le mentalisme. La magie, pour revenir là dessus, est probablement l’activité la plus honnête dans ce corps de métier. On est magicien ou on ne l’est pas, ça ne s’invente pas. Pour le reste… »

Décomposons cette phrase en 4 temps :

1- Je commence par une affirmation qui l’énervera très probablement à elle seule. Je perds son estime et je m’enfonce dans mon argumentation.

2- Je fais un lien avec son métier. Ce lien, rattaché à l’affirmation précédente, fait penser que je vais critiquer la magie et la classer dans le même tiroir que le mentalisme et l’illusionnisme.

3- Je surprends mon interlocuteur en me contre-disant.

4- Je justifie ma contradiction pour ne pas passer pour une girouette.

En utilisant ce genre de formulation, on sent que le ton change en quelques secondes. Mon interlocuteur, qui s’attendait à une nouvelle épine, a été agréablement surpris par la nuance que je concevais entre les mentalistes illégitimes et les magiciens comme lui. Le débat s’est appaisé et tout ça s’est vite oublié.

Le fait est que nos arguments ne sont pas complètement opposés. Mais il arrive que, utilisant les mauvais mots, les mauvaises nuances lexicales, deux personnes qui débattent ne se comprennent pas sur un point. Cette incompréhension peut causer de sérieux litiges entre eux ! Et pas facile de la réparer avec des tournures naturelles.

Cette technique de l’ascenseur émotionnel permet d’effacer ces disjonctions de point de vue (parfois même des quiproquos) en quelques tournures de phrases bien pensées : « J’énerve mon interlocuteur -> je commence une phrase qui ne laisse aucun doute sur mes intentions -> mais en fait je retourne la situation en allant dans le même sens que mon interlocuteur -> je justifie mon changement de direction pour le rendre plus crédible ».

Cette technique parait compliquée mais ne l’est finalement pas tant que ça. Elle consiste à surprendre votre interlocuteur lors du débat. Surprenez-le en trouvant un versant de ses arguments qui vous convient à minima. Plutôt que d’admettre cet argument « bêtement », placez-le dans une phrase qui surprendra votre interlocuteur.

A propos de la télé, vous y êtes farouchement opposé. Votre interlocuteur en est accro.

« Tu sais, la manipulation est absolument partout autour de nous. Constamment : les publicités dans la rue, à la radio. Puis il y a la télé ! Elle a quand même permis de grandes choses, comme la remise en marché du marché économique grâce à la publicité dans les années 50. C’est évident que l’influence des masses a de bons côtés. »

Décomposons :

Votre interlocuteur s’attend à une nouvelle épine. Finalement non, vous flattez la télévision. Vous trouvez un pan de son argumentation qui vous satisfait et vous l’utilisez à votre avantage pour reconstruire un lien avec lui.

Cette technique est évoluée. Les techniques de manipulation les plus simples ne sont pas toujours les meilleures. J’ai tendance à penser que plus une technique de manipulation est sophistiquée, plus elle est efficace. Celle-la en est la preuve !